Általános Szerződési Feltételek

Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) tartalmazzák a https://hmkonyvek.hu/ weboldalon (a továbbiakban: weboldal) a weboldal használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatos általános szerződési feltételeket. A HM Könyvek Kft., mint Szolgáltató az ÁSZF-et több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a szolgáltatást igénybe vevő, mint Vásárló fél közreműködése nélkül előre meghatározta, és ezeket a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.

I. A SZOLGÁLTATÓ

1. A szolgáltató adatai

Név: HM Könyvek Korlátolt Felelősségű Társaság (HM Könyvek Kft.)
Székhely: 4181 Nádudvar, József Attila utca 61.
Levelezési cím: 2111 Szada, Szilvafa utca 13.
Képviselő: Mosolygó-Marján Erzsébet ügyvezető
Telefonszám: +36 30 682 5237
E-mail cím: webshop@hmkonyvek.hu
Cégjegyzék szám: 09-09-037788
Adószám: 33030597-2-09
Közösségi adószám: HU33030597
ONYIR nyilvántartási szám: 396784/B/1
Számlavezető pénzintézet: CIB Bank Zrt.
Számlaszám: 10700196-76524631-50000005
IBAN számlaszám: HU60107001967652463150000005
Swift kód: CIBHHUHBXXX

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

2. A szolgáltató tárhelyszolgáltatójának adatai

Név: Shopify International Limited
Székhely: 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország – az Európai Gazdasági Térségben (EGT)
Weboldal: https://www.shopify.com/
E-mail: support@shopify.com

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

II. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

3. Fogalmak a jelen ÁSZF alkalmazása során

3.1. Szolgáltató: az ÁSZF I. pontjában szolgáltatóként feltüntetett személy.

3.2. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyvben meghatározott Fogyasztó; azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3.3. Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a weboldalon megvásárlásra kínált digitális tartalmat megvásárolja.

3.4. Felhasználó: az a személy, aki a weboldalt meglátogatja.

3.5. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.

3.6. Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon, vagy azokhoz hozzáférjen; vagy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakciót.

3.7. Termék: a webáruházban megvásárlásra kínált, birtokba vehető, forgalomképes ingó dolog, továbbá a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás.

3.8. Kompatibilitás: digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy – átalakítás szükségessége nélkül – együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.

3.9. Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.

3.10. Integrálás: a digitális tartalomnak vagy a digitális szolgáltatásnak a fogyasztó digitális környezetének különböző alkotóelemeivel való oly módon történő összekapcsolása és beillesztése, hogy a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó követelményeknek megfelelően használható legyen.

3.11. Vételár: a termékért fizetendő ellenszolgáltatás.

3.12. Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru (termék) vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

4. Az ÁSZF megismerhetősége

Az ÁSZF megismerhetőségét Szolgáltató a weboldalán, a nyitóoldalon, könnyen elérhető módon, letölthető, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható formában, a szövegben való kereshetőség biztosításával, ingyenesen biztosítja.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

5. Az ÁSZF elfogadása

• A Szolgáltató által közzétett ÁSZF a Vásárló kifejezett elfogadásával válik a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződés részévé, ezért Szolgáltató a megrendelés előtt és a szolgáltatás teljes időtartama alatt elérhetővé és megismerhetővé teszi az ÁSZF-et.
• Vásárló a megrendelés elküldése előtt, a weboldal Kosár felületén elhelyezett jelölőnégyzetre kattintással, elektronikus úton nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és azt elfogadja.
• Az ÁSZF elfogadása a vásárlás feltétele. Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló elfogadja, hogy a weboldalon történő megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.
• A weboldal Felhasználója a weboldal használatával elfogadja az ÁSZF-et.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

6. Eltérés a jelen ÁSZF-től

Ha a Szolgáltató és a Vásárló között egyedi, kölcsönösen megtárgyalt szerződés jön létre, amelyben az általános szerződési feltétel és az egyedileg megtárgyalt szerződés más feltétele egymástól eltér, az utóbbi válik a szerződés részévé.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

7. Egyéb tájékoztatások

A weboldal használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a weboldalon elérhető rövid tájékoztatások tartalmazzák.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

III. A WEBOLDALON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG

8. Üzleti tevékenység

Szolgáltató a weboldalon üzleti tevékenysége keretében:

• nyomtatott könyveket,
• egyéb, könyvekhez köthető kiegészítő terméket,
• e-könyveket,
• hangoskönyveket értékesít.

A Szolgáltató

• csomagküldő kereskedelmi tevékenységet folytat;
• digitális tartalmat állít elő és vételár ellenében biztosítja a digitális tartalom felhasználását, illetve a digitális tartalomhoz történő hozzáférést.

A Szolgáltató elektronikus úton áru adásvételére irányuló szerződést köt a Vásárlókkal.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

9. A csomagküldő kereskedelmi tevékenység bejelentése

Szolgáltató a csomagküldő kereskedelmi tevékenységet a székhelye szerint illetékes jegyzőhöz bejelentette 2026. 05. 27. napján. Az Országos Kereskedelmi Nyilvántartás elérhetősége: https://oknyir.kh.gov.hu/Kereses/Kereskedo. A Szolgáltató nyilvántartási száma: …

Szolgáltató kereskedelmi tevékenységet folytat a weboldalán. A Szolgáltató és vele szerződésben lévő tartalomelőállítók digitális tartalmat állítanak elő és a Szolgáltató vételár fejében biztosítja a digitális tartalom, mint termék felhasználását vagy a használatát (a letöltést követően), illetve a digitális tartalomhoz történő hozzáférést.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

IV. REGISZTRÁCIÓ A WEBOLDALON

10. Vásárlás regisztráció nélkül

Nyomtatott könyvek vásárlása esetén a weboldalon történő vásárlásnak nem feltétele az előzetes regisztráció. A regisztráció előnye, hogy a felhasználói fiókban megtekinthetők a legutóbbi rendelések, a készletértesítések, módosíthatók a szállítási és számlázási címek és az egyéb fiókadatok. További előnye a regisztrációnak, hogy a Vásárló véleményezheti a megvásárolt terméket.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

11. A kötelező regisztráció

Három esetben kötelező a regisztráció:

• e-könyv vásárlása esetén, mert a felhasználói fiókban érhető el az ismételt letöltési lehetőség.
• hangoskönyv vásárlása esetén ott érhető el az ismételt letöltési lehetőség. Egyes – külön jelzett – hangoskönyvek kizárólag a felhasználói fiókban hozzáférhetőek, azok letöltése nem biztosított.
• a megvásárolt termék véleményezése esetén.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

12. A regisztráció menete, a felhasználói fiók létrehozása

• A jobb felső sarokban az első ikonra kell kattintani. A kattintást követően megjelenik a „Bejelentkezés" oldal. Egyetlen választási lehetőséget kínál fel a rendszer:
  • folytatás e-mail-cím beírásával.
• A regisztrációhoz a weboldal az e-mail-cím megadását követően, annak ellenőrzéseképpen egy 15 percig érvényes, 6 jegyű kódot küld a megadott e-mail-címre. Amennyiben a kódot a Vásárló helyesen megadja, sikeres regisztrációról érkezik egy rendszerüzenet a regisztráció során megadott e-mail-címre. Az üzenet tartalmazni fogja a regisztráció tényét, és hivatkozást az Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztatókra, valamint felhívást a vásárlói adatok kitöltésére a Profil menüben, valamint a regisztráció törlésének folyamatát.
• A felhasználói fiók létrehozását követően a Profil menüben a felhasználó rögzítheti a vezetéknevét, utónevét, címét (irányítószám, település, utca, házszám, épület, emelet, ajtó), valamint a telefonszámát. A „Hozzáadás" gombra kattintással végezhető el a művelet.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

13. Elfelejtett jelszó

A weboldal nem használ / gyűjt / tárol felhasználói jelszót, a belépéshez – hasonlóan a regisztrációhoz – egy 15 percig érvényes, 6 jegyű kódot küld.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

14. Felelősség a jelszó használatáért

A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely az ő e-mail címének felhasználásával történik. A Szolgáltató az egyszeri kódot nem ismeri meg. Ha a Felhasználó úgy véli, hogy harmadik személyek engedély nélkül hozzáférnek az e-mail-címéhez, köteles soron kívül értesíteni a Szolgáltatót.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

15. A felhasználói fiók adatainak módosítása, a fiók megszüntetése (a regisztráció törlése)

• A regisztráció során megadott személyes adatait bármikor módosíthatja a Felhasználó a Profil oldalon.
• A Felhasználó a felhasználói fiókjának törlését bármikor kérheti, azonban nem célszerű e-könyv vagy hangoskönyv vásárlását követően töröltetni a felhasználói fiókot, mert a rendszer itt tárolja a megvásárolt, letölthető termékeket, továbbá a felhasználói fiók törlését követően a digitális tartalmak ismételt hozzáférhetővé tétele nem vagy csak korlátozottan biztosítható.
• A Profil törlése automatikus, azt a Felhasználó a Profil oldalon lévő Felhasználó törlése menüpontban kérheti. A Felhasználó nevének és a regisztrációhoz használt e-mail-címének megadásával a Fiók törlésének kérése gombra kattintva, az automatikus üzenetet küld a Szolgáltatónak, mely vállalja, hogy 30 napon belül automatikusan törli a fiókot. A fiók törléséről megerősítő e-mailt küld a Szolgáltató a Felhasználónak.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

V. A MEGRENDELÉS MENETE, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS MEGSZŰNÉSE

16. Termékkategóriák

A weboldalon a „Felfedezés" menüpontban érhetők el a különböző termékkategóriák, hangulat szerint és műfaj szerint tudnak válogatni az érdeklődők. A Vásárló szabadon navigálhat az egyes termékek között.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

17. A termék kiválasztása és kosárba helyezése

• A kiválasztott termék nevére kattintással megjelenik a termék részletes bemutatása, továbbá a raktárkészlet, az irányár, amely bruttó ár.
• A Szolgáltató a termék leírásában rögzíti a termék lényeges tulajdonságait, különösen annak tartalmát, jellemzőit, funkcionalitását és kompatibilitását. A Vásárló a termékoldalon megismerheti továbbá a vásárlói véleményeket is, elnavigálhat könyv esetén a szerző oldalára is.
• A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba teszem" nyomógomb használatával közvetlenül a kosárba helyezheti. A megvásárolni kívánt mennyiséget még a kosárba helyezés előtt beállíthatja a Vásárló, amennyiben nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, alapértelmezett beállítás szerint 1 db termék kerül a kosárba.
• Felugrik egy ablak a jobb oldalon „A termék a kosárba került" felirattal. A rendszer jelzi, hogy még milyen értékben szükséges a kosárba terméket helyezni, ha ingyenes kiszállítást szeretne a megrendelő. A Megrendelő ezt követően a következő döntéseket hozhatja meg:
  • bezárhatja a jobb felső sarokban található X jellel a felugró ablakot,
  • A „Kosár megtekintése" vagy „Pénztár" gomb használatával áttekintheti a kosarának a tartalmát.
• Ha a Vásárló a „Kosárba teszem" vagy „Pénztár" nyomógombot használta, a kattintást követően megnyílik a „Kosár" oldala, ahol választása szerint a Vásárló folytathatja a webáruházban a válogatást (bármely menüpont megnyomásával) vagy áttekintheti a megrendelésének az összesítését, így a kosárba helyezett termék nevét, árát (részösszeg), a megvásárolni kívánt mennyiséget, a fizetendő összeget, valamint a szállítási módot is itt tudja kiválasztani.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

18. A kosár tartalmának módosítása, eltávolítás a kosárból

A „Kosár" oldalon a „Mennyiség" menüpontban a plusz és mínusz jelekkel szabályozható a kívánt mennyiség. Amennyiben mégsem szeretné megvásárolni a terméket, csökkentse nullára a mennyiséget.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

19. Kuponkód megadása

Ha a Vásárló rendelkezik kuponkóddal, azt megadhatja:

• „A termék a kosárba került" felugró ablakban,
• a „Kosár" menüben;
• valamint a „Pénztár" oldalon.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

20. Kosárösszesítő

Ha a Vásárló a kezdő oldalon a kosár ikonra kattint, akkor megjelenik „A termék a kosárba került" felugró ablak, ahol át tudja tekinteni a kosarának a tartalmát, tovább is léphet a „Kosár" nyomógomb használatával és megnyílik a kosár tartalmát összesítő ablak, amelyben:

• megtekintheti az összefoglalást a kosárba helyezett termékekről,
• módosíthatja a megrendelni kívánt darabszámot,
• eltávolíthatja a kosárból a termékeket,
• tájékoztatást kap a fizetendő összegről (bruttó ár, amely az áfát tartalmazza, a szállítási díjat itt nem mutatja a rendszer),
• megadhatja a kuponkódját, illetve kiválaszthatja a szállítási módot.
• A Kosár oldalán kell nyilatkoznia a Vásárlónak, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et, amelyet kattintással meg is nyithat. Az ÁSZF elfogadása a vásárlás feltétele.
• Ugyancsak itt kell nyilatkoznia a Vásárlónak arról, hogy megismerte az adatkezelési tájékoztatást, továbbá a Vásárló tudomásul veszi, hogy bankkártyás fizetés esetén egyes személyes adatai továbbításra kerülnek a Shop Pay részére.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

21. Pénztár

A Pénztár felületén lehetőség van

• a Vásárló által kívánt cím rögzítésére, ennek hiányában Szolgáltató nem tudja teljesíteni a megrendelést. A cégnevet nem kötelező megadni. Az adószám mező a cégnévhez beírt első karakter után tűnik fel.;
• a számlázási adatok megadására: utónév, vezetéknév, cégnév (nem kötelező), irányítószám, település, cím, épület, emelet, ajtó (nem kötelező), telefonszám (nem kötelező). Az adószám mező a cégnévhez beírt első karakter után tűnik fel.
• megjeleníti az előzetesen kiválasztott szállítási módot, amely lehet házhozszállítás vagy csomagautomatába történő szállítás (a Vásárló választása szerint módosulni fog a fizetendő végösszeg),
• fizetésre (bankkártyás fizetés).

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

22. Fizetési kötelezettség

A „Kosár" oldalon található a jelölőnégyzet a „Pénztár" gombot megelőzően, amely bejelölésével a Vásárló nyilatkozik, hogy tudomásul veszi a fizetési kötelezettséget. A felirat előtti jelölőnégyzetet ki kell pipálni, csak ebben az esetben lép működésbe a „Pénztár" gomb.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

23. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló az általa rögzített adatokat (név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási név és szállítási cím, számlázási név és számlázási cím, adószám, megrendelt termékek darabszáma, szállítási mód, fizetési mód) a vásárlás teljes folyamata alatt ellenőrizheti, összefoglalóan áttekintheti, önállóan javíthatja.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

24. Hibás ár esetén történő eljárás

Ha a termék ára nyilvánvalóan alacsonyabb, mint annak szokásos piaci ára, akkor a Szolgáltató nem köteles teljesíteni a megrendelést, ilyen eset lehet például az, ha technikai hiba miatt az ár 0,-Ft. Ha azonban az ár nem lényegesen alacsonyabb más hasonló áruk áránál és a Fogyasztó így nem tudhatta, hogy tévedés vagy hiba miatt került feltüntetésre az az ár, akkor köteles a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolni és azt teljesíteni.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

25. A megrendelés véglegesítése, az ajánlat visszaigazolása, a szerződés létrejötte

• A megrendelést a Vásárló a Pénztár oldalon tudja véglegesíteni a „Megrendelés" nyomógomb használatával.
• A „Megrendelés" gomb megnyomását követően egy összesítő oldal jelenik meg a weboldalon, amely tartalmazza a rendelésszámot, a megrendelés dátumát, a Vásárló által rögzített e-mail-címet, a végösszeget, és a Vásárló által választott fizetési módot.
• A fentieken túl az összesítő oldalon a rendelés egyéb részletei is megtekinthetőek, így a megrendelt termék neve és a számlázási adatok.
• A Szolgáltató a megrendelést egy automatikus üzenetben visszaigazolja. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a megrendelés során megadott adatokat, így a Vásárló nevét, a kapcsolattartási adatait, a számlázási adatait, a megrendelt digitális tartalom nevét, darabszámát, a fizetendő összeget, a választott fizetési módot, a megrendelés azonosító számát, valamint a Vásárló megrendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
• Ha a Vásárló nem kapja meg legfeljebb 48 órán belül visszaigazolást, vagy az nem tartalmazza a megrendelés részleteit, mentesül ajánlati kötöttsége alól és a megrendelt terméket nem köteles átvenni.
• A megrendelés visszaigazolásával létrejön a szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között, a szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik.
• A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
• Ha a Vásárló rossz e-mail-címet rögzít vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni, a Szolgáltató nem tud eleget tenni a visszaigazolási kötelezettségének, így felelősség sem terheli.
• A Szolgáltató a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül hozzáférhetővé teszi a felhasználói fiókban az e-könyvet vagy a hangoskönyvet, a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban.
• Szolgáltató egyszeri szolgáltatásra köteles egy vásárlás keretében.
• A szerződéskötés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, Szolgáltató a szerződéseket nem iktatja.
• Rendszerüzenetek a weboldalról:
  • Visszaigazolás (a megrendelés beérkezett, utalási adatok, megrendelés összesítő).
  • Tájékoztatás a rendelési összeg beérkezéséről (bankkártyás fizetés esetén azonnal). Ez a tájékoztatás egyúttal a megrendelési folyamat lezárását is jelenti.
  • Feldolgozás állapotáról értesítés (az áru átvehető, vagy átadásra került a futárszolgálatnak).
  • Megrendelés lezárása (ha átvételre került az áru).

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

26. A szerződés megszűnése

• A szerződés határozott idejű szerződés.
• A szerződés külön értesítés nélkül megszűnik, ha mindkét fél teljesítette a maga szolgáltatását, így a Vásárló megfizette a vételárat és a Szolgáltató megküldte vagy hozzáférhetővé tette a terméket.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

VI. A MEGRENDELT TERMÉKEK KIFIZETÉSE

27. Fizetési módok

A Vásárló a weboldalon megrendelt termékek ellenértékét bankkártyával (Shop Pay használatával) egyenlítheti ki.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

28. Fizetés a Shop Pay rendszeren keresztül

• A bankkártyás fizetés a Shop Pay elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül lehetséges. A Shop Pay rendszerén keresztül különböző bankkártyás fizetési módok vehetők igénybe.
• A Shop Pay közreműködésével megadott fizetési és bankkártya adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem is kezeli.
• A Shop Pay elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a tranzakció összegével.
• Probléma esetén a tranzakciós oldal tájékoztatja annak mibenlétéről, és további lehetőséget ad az adatok megváltoztatásához.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

VII. A MEGRENDELT TERMÉKEK KISZÁLLÍTÁSA

29. A kiszállítás határideje

• Szolgáltató a megrendelt és kifizetett e-könyvet és hangoskönyvet a megrendelés ellenértékének a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásától számított 24 órán belül letölthetővé, hozzáférhetővé teszi a felhasználói fiókban. A szerződés teljesítettnek minősül, ha a termék hozzáférhetővé vált a felhasználói fiókban.
• Szolgáltató a megrendelt nyomtatott könyveket a megrendelés ellenértékének a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásától számított két munkanapon belül előkészíti kiszállításra (átadja a futárszolgálatnak). Ez az időtartam technikai és szervezési okokból esetenként hosszabb lehet, de ilyen esetben sem haladja meg a három munkanapot. Szolgáltató a weboldalon megjelenő üzenetben tájékoztatja a Vásárlókat, a megrendelés leadása előtt, ha szabadság miatt a weboldal zárva tart. Amennyiben a weboldal zárva tart, a megrendelések leadása lehetséges, de a kiszállításra és az átadásra történő előkészítés legkorábban a nyitvatartás legelső munkanapján kerülhet sor.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

30. Kiszállítási mód

Az e-könyvek és a hangoskönyvek megvásárlása esetén a kiszállítási mód nem választható. A nyomtatott könyvek kiszállítása történhet házhozszállítással, vagy csomagpontra. A kiszállítást a Kvikk.hu Kft. biztosítja.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

31. Személyes átvétel

Személyes átvételi lehetőséget a Szolgáltató nem biztosít.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

32. A Kvikk.hu Kft. kiszállítási díjai

A Kosár oldalon tudja kiválasztani a Megrendelő, hogy a fizikai termékek kiszállítása házhozszállítással, vagy csomagpontra történő kiszállítással történjen-e. A Pénztár oldalon megjelenik a szállítási költség is.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

33. MPL futárszolgálattal történő kiszállítás

• 33.1. A távollévők között kötött szerződés alapján értékesített áru kézbesítése érdekében az egyetemes postai szolgáltató által nyújtott postai szolgáltatás igénybevételének lehetőségét a Szolgáltató biztosítja a weboldalán a Kvikk.hu Kft.-n keresztül.
• 33.2. A Magyar Posta Zrt. a Szolgáltató számára az általános szerződési feltételeiben meghatározott árakon biztosítja a postai (kézbesítési) szolgáltatás igénybevételének lehetőségét. A kiszállítási díjak:
  • Háznál történő kézbesítés esetén egységesen bruttó 1890 Ft/db.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

VIII. ELÁLLÁSI JOG

34. E-könyvek és hangoskönyvek esetén elállási jog a Fogyasztót nem illeti meg

• 34.1. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a Fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jogát, továbbá a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött, a Fogyasztó nem élhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában biztosított elállási vagy felmondási joggal.
• A Szolgáltató az e-könyveket és a hangoskönyveket nem tárgyi adathordozón szolgáltatja. Ha a 34.1. pontban meghatározott feltételek teljesülnek, a Fogyasztót nem illeti meg elállási vagy felmondási jog.
• A Szolgáltató külön jelölőnégyzetet biztosít a Kosár oldalon a Fogyasztó nyilatkozatának a megtételére a Megrendelés gomb megnyomása előtt. A megrendelési összesítő, továbbá a Szolgáltató visszaigazolása is tartalmazza a tájékoztatást arról, hogy a webáruház kínált digitális tartalom tekintetében nem élhet a Fogyasztó elállási vagy felmondási jogával a teljesítés megkezdését követően.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

35. Az elállási jog a nyomtatott könyvek esetén

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót – a jelen ÁSZF következő pontjában meghatározott határidőn belül – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

36. Az elállási jog gyakorlásának határideje

• Az áru adásvételére irányuló szerződés esetén az áru átvételének napjától számított 14 napon belül. Az áru átvételének napjának azt a napot kell tekinteni, amikor a Fogyasztó, vagy az általa megjelölt személy (aki nem a fuvarozó) átvette az árut.
• Ha több áru adásvételére irányul a szerződés és az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott áru átvételétől számítandó a határidő.
• Ha több tételből vagy darabból áll az áru, akkor az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átvételétől számítandó a határidő.
• A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
• Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

37. Az elállási jog gyakorlásának módja

• A Fogyasztó gyakorolhatja az elállás jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával.
• A Fogyasztó erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján is gyakorolhatja az elállás jogát.
• Az elállási vagy felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a meghatározott határidő lejárta előtt elküldi. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási vagy felmondási jogát a jogszabályi előírásoknak megfelelően gyakorolta.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

38. Szolgáltató kötelezettségei a Fogyasztó elállása esetén

• 38.1. Ha a Fogyasztó a jelen ÁSZF-ben részletezettek szerint eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
• A szerződésszerű elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
• Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
• Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja 38.1 pontban meghatározott összeget, amíg a Fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a Szolgáltatót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

39. A Fogyasztó kötelezettségei az elállása esetén

• Ha a Fogyasztó a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy a Szolgáltató által az áru átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.
• A Fogyasztó az áru visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költség viselését.
• A Fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
• A Fogyasztót a jelen ÁSZF-ben részletezett költségeken és kötelezettségeken kívül az elállási jog gyakorlása során további költség és egyéb kötelezettség nem terheli.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

IX. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG A NYOMTATOTT KÖNYVEK ESETÉN

40. A kellékszavatosság

• A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
• Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint
  • kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
  • az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a fenti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
• Fogyasztó és a Szolgáltató közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, irányuló – szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
• A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve kell elvégezni.
• A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
• A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni.
• Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
• A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló a felelős.
• A Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
• Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
• Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
• A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
• A szavatossági igényt a szolgáltatott dolog minden olyan hibája miatt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amely a megjelölt hibát előidézte.
• Ha a Vásárló a szavatossági igényét a dolognak – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a dolog egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
• A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
• Ha a dolog meghibásodásában a Vásárlót terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Vásárló köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szolgáltató e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
• Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

41. A termékszavatosság

• Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint termékszavatossági jogok illetik meg a hibás nyomtatott könyv tekintetében.
• A termékszavatossági igény kizárólag ingó dolognak minősülő termék hibája esetén érvényesíthető a gyártóval vagy forgalmazóval szemben. A Fogyasztó a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két évig érvényesíthető.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

42. A jótállás

Aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. A weboldalon értékesített termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

X. A KELLÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYEK SAJÁTOS SZABÁLYAI DIGITÁLIS TARTALOM (E-KÖNYV ÉS HANGOSKÖNYV) ESETÉN

43. A kellékszavatosság

• A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
• A Fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a termék szolgáltatására irányuló szerződést megszüntetni, ha
  • a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne;
  • a Szolgáltató ésszerű időn belül nem tette szerződésszerűvé térítésmentesen a teljesítést;
  • ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte a termék szerződésszerűvé tételét;
  • a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
  • a Szolgáltató nem vállalta a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.
• A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltató – a fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel – köteles a teljesítést a hiba fogyasztó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni.
• A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően a Szolgáltató megválaszthatja a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételének módját.
• Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a fogyasztó részére ténylegesen nyújtott szolgáltatás értékének különbözetével.
• Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
• Ha a Szolgáltató a szerződésszerű teljesítési kötelezettségének nem tesz eleget, a fogyasztó köteles a Szolgáltatót felhívni a teljesítésre. Ha a fogyasztó felhívása ellenére a vállalkozás a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás késedelem nélküli vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a fogyasztó megszüntetheti a szerződést.
• A fogyasztó a Szolgáltató teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a szerződést, ha
  • a) a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását vagy a digitális szolgáltatás nyújtását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni a digitális tartalmat, illetve nem fogja nyújtani a digitális szolgáltatást; vagy
  • b) a felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy a fogyasztó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés, és a Szolgáltató ezt elmulasztja.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

XI. A DIGITÁLIS ADATTARTALOM MŰKÖDÉSE, AZ ALKALMAZANDÓ MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉS

44. Az e-könyvek és a hangoskönyvek elérhetősége

• Az e-könyvek és a hangoskönyvek – a termékadatlapon jelöltek kivételével – a felhasználói fiókból tölthetőek le.
• Egyes hangoskönyvekhez a Szolgáltató a felhasználói fiókban biztosítja a hozzáférést, azonban a tényleges elérhetőség külső, harmadik személy által üzemeltetett felületen érhető el, amely felület működésére a Szolgáltatónak nincs ráhatása. A Szolgáltatónak fel nem róható, illetve más Szolgáltató közreműködésével teljesített üzemzavarokért, hozzáférési hibákért a Szolgáltatót nem terheli felelősség.
• A Szolgáltató az e-könyvek és a hangoskönyvek letölthetőségét a felhasználói fiók törléséig biztosítja. Amennyiben Szolgáltató a működését befejezi, azaz nem értékesít tovább a webshopban, a felhasználói fiókok további 12 hónapig változatlanul elérhetőek lesznek.
• Szolgáltató weboldala együttműködik a széles körben használt böngészőprogramokkal és operációs rendszerekkel. A weboldal kommunikációja HTTPS protokollon keresztül történik. A weboldalon keresztül történő kommunikáció titkosított.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

45. A Vásárló feladata

• Az e-könyvek és a hangoskönyvek eléréséhez szükséges internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver és szoftverek, azok megfelelő beállításai) biztosítása a Vásárló feladata.
• Szolgáltató minden esetben jelzi a termékek leírásában a termékek funkcionalitását és kompatibilitását, ezeket a tájékoztatásokat a Vásárlónak kötelessége a megrendelés előtt megismerni.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

XII. A PANASZKEZELÉS RENDJE

46. A Fogyasztói panaszok

• A Fogyasztó szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben vagy postai úton) közölheti panaszát a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a Fogyasztói panaszokat a jelen ÁSZF I. pontjában rögzített elérhetőségei bármelyikén fogadja.
• A szóbeli panaszt Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát
  • személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni,
  • telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül, az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
• A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.
• A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
  • a Fogyasztó neve, lakcíme,
  • a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
  • a Fogyasztó panaszának részletes leírása, a Fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
  • a vállalkozás nyilatkozata a Fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
  • a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a Fogyasztó aláírása,
  • a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
  • telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
• Az írásbeli panaszt a Szolgáltató – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
• A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató tett-e általános alávetési nyilatkozatot.
• A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett Fogyasztói panasz kivizsgálását a Szolgáltató mellőzheti.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

47. A békéltető testületek

• A békéltető testület hatáskörébe tartozik a Fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a Fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a Fogyasztó és a Szolgáltató között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a Fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
• Szolgáltató nem tett általános alávetési nyilatkozatot a békéltető testületek felé.
• Az eljárás megindításához a kérelemben az alábbiakat szükséges feltüntetni:
  • a Fogyasztó, azaz a kérelem benyújtójának nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
  • a panasszal érintett Szolgáltató nevét, székhelyét,
  • az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
  • a panasz rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait (itt különösen fontos hivatkozni minden, az ügy lényegét érintő írásbeli dokumentumra, szerződésre, szállítólevélre, számlára, átvételi elismervényre stb.),
  • a Fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a Szolgáltatóval megpróbálta a vitás kérdést közvetlenül tisztázni,
  • a Fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
  • az ügy eldöntésére irányuló kifejezett indítványt,
  • a Fogyasztó aláírását.
• A békéltető testületek elérhetősége:
  • Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel.: (1) 488-2131, bekeltet.bkik.hu, bekelteto.testulet@bkik.hu
  • Baranya Vármegyei Békéltető Testület – 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Tel.: (72) 507-154, (20) 283-3422, baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
  • Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület – 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Tel.: (46) 501-091 (új ügyek), 501-871 (folyamatban lévő ügyek), bekeltetes.borsodmegye.hu, bekeltetes@bokik.hu
  • Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület – 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Tel.: (62) 554-250/118 mellék, bekeltetes-csongrad.hu, bekelteto.testulet@csmkik.hu
  • Fejér Vármegyei Békéltető Testület – 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Tel.: (22) 510-310, bekeltetesfejer.hu, bekeltetes@fmkik.hu
  • Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület – 9021 Győr, Szent István út 10/a. Tel.: (96) 520-217, gymsmkik.hu/bekelteto, bekeltetotestulet@gymskik.hu
  • Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület – Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Tel.: (52) 500-710, (52) 500-745, hbmbekeltetes.hu, bekelteto@hbkik.hu
  • Pest Vármegyei Békéltető Testület – 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Tel.: +36 1 792 7881, pestmegyeibekelteto.hu, pmbekelteto@pmkik.hu

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

48. Az OVR-platform

Az EU Bizottsága online vitarendezési platformot hozott létre („OVR-platform"). A platform kapcsolattartó pontként szolgált szerződéses kötelezettségekkel, internetes értékesítéssel és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezéséhez. Fogyasztók számára az OVR-platform a következő hivatkozás alatt volt elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR-platform) 2025. július 20. napjával megszűnt.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

XIII. ADATVÉDELEM

49. A részletes tájékoztatás

A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséről szóló teljes és részletes tájékoztatást a weboldalának láblécében helyezte el, amely a weboldal bármely pontjáról elérhető. Az adatkezelési tájékoztatás linkje: https://hmkonyvek.hu/policies/privacy-policy

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

XIV. SZERZŐI JOGOK

50. A weboldal szerzői jogi oltalom alatt áll

A weboldal teljes tartalma, így a fényképfelvételek, a szöveges és egyéb tartalom, azok elrendezése, a logók és más ábrák (a továbbiakban: tartalom) szerzői jogi oltalom alatt állnak. A tartalom engedély nélküli felhasználása – a 52. pontban foglaltak kivételével – tilos.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

51. A szerzői jogi jogosult

Amennyiben a weboldalon található bejegyzés másként nem jelöli, a szerzői vagyoni jogok jogosultja a Szolgáltató. Írásbeli engedély a szerzői jogi oltalom alatt álló tartalom felhasználására a Szolgáltatótól kérhető.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

52. A felhasználási tilalom alóli kivételek

A tilalom nem érinti a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvényben meghatározott szabad felhasználás eseteit, amelyekre azonban kizárólag a törvényben meghatározott szűk felhasználói kör részére, illetve a törvényben meghatározott célból és mértékben van lehetőség. Jelen ÁSZF egyetlen pontja sem értelmezhető úgy, hogy az alapján a Felhasználó, illetve a Vásárló a tartalom vagy a tartalom valamely részének a szabad felhasználás körét meghaladó bármilyen további felhasználására engedélyt vagy jogot szerzett volna.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

XV. VEGYES RENDELKEZÉSEK

53. Az ÁSZF nyelve és értelmezése

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült és értelmezésére a magyar nyelv szabályai alapján kerülhet sor.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

54. Irányadó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen az alábbi jogszabályok:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
• a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

55. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. május 28. napján lép hatályba és a hatálybalépését követően történő ügyletek során alkalmazandó.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

56. Módosítás

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A már létrejött jogügyletek esetében a Szolgáltató kötve marad a szerződés létrejötte napján hatályos ÁSZF-ben rögzített rendelkezésekhez.

↑ Vissza a tartalomjegyzékhez

---

Szada, 2026. május 27.